Términos y condiciones de envío y devolución de producto.

             Ejecución del pedido CORPORACION SA NINA 2023 SL se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: entre 3-4 meses en caso de entrega a domicilio, a partir del momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. La disponibilidad de los productos ofrecidos por CORPORACION SA NINA 2023 SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CORPORACION SA NINA 2023 SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, CORPORACION SA NINA 2023 SL procederá de la siguiente manera: Se le notificará al comprador la falta de stock del producto y la previsión de ejecución del pedido. En caso de que el comprador decida esperar la disponibilidad de stock se le mantendrá informado de la disponibilidad del mismo y se ejecutará el pedido tan pronto como sea posible. Por otra parte, en caso de que el comprador no desee esperar la disponibilidad de stock, podrá cancelar su pedido sin ningún coste adicional o solicitar un cambio de producto.

             Derecho de desistimiento El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato, y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes. Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 971438130, dirigiéndose al correo electrónico comercial@moblescanbarato.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CAMI PASSATEMPS, S/N,07120 PALMA DE MALLORCA(ILLES BALEARS), o bien a través del formulario de desistimiento. Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Siendo el producto una de las siguientes excepciones: En concreto se ampara en la siguiente excepción: El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. La devolución CORPORACION SA NINA 2023 SL se encargará de recoger el producto. CORPORACION SA NINA 2023 SL se hará cargo de los costes de la devolución del producto. Reembolso del pago El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. CORPORACION SA NINA 2023 SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento. Salvo en caso de que la entidad se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, la entidad podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Devolución del producto defectuoso En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a CORPORACION SA NINA 2023 SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. CORPORACION SA NINA 2023 SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

            Reclamación  Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico comercial@moblescanbarato.com o por escrito a la dirección CAMI PASSATEMPS, S/N,07120 PALMA DE MALLORCA(ILLES BALEARS). Asimismo, CORPORACION SA NINA 2023 SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

            Jurisdicción Asimismo, CORPORACION SA NINA 2023 SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

El cliente debe seleccionar el medio de envío en su apartado correspondiente dentro del proceso de finalización del pedido, en el carrito de compra, de los diferentes medios que se le ofrecerán.

Plazos de entrega:

Productos de entrega inmediata:

Determinados productos están marcados como en entrega inmediata, salvo rotura de stocks, tanto en las tiendas como en la web, estos productos están disponibles en los almacenes de nuestras tiendas y el plazo de entrega depende sólo de la disponibilidad de nuestros servicios de transporte y montaje que suele ser entre 48 y 72 horas.

Productos de entrega express:

Determinados productos están marcados como en entrega express, tanto en las tiendas como en la web. Estos productos, salvo rotura de stocks, están disponibles en los almacenes de la fábrica y el plazo de entrega depende del destino final y suele ser de entre 15 y 25 días hábiles.

Productos en exposición para pedido:

Los demás productos, expuestos en tienda o en la web, están disponibles para pedido y su plazo de entrega es de entre 35 y 45 días hábiles.

Medios de envío:

Recogido en nuestras tiendas o almacenes.

El cliente seleccionará esta opción cuando cuente con sus propios medios para venir a recoger el producto por su cuenta a una de nuestras tiendas o almacenes. Esta opción no tiene gastos de envío.

Medio de transporte ofrecido por nosotros.

Disponemos de varias opciones de transporte, dependiendo del destino del producto:

Isla de Mallorca-Tenemos nuestros propios medios de transporte, con personal especializado en el montaje de muebles y tapicería. Esta opción tiene un gasto de 50 € por pedido que no llegue a los 600 €. Si el pedido supera los 600 € los gastos de envío y montaje son gratuitos.

Resto de islas Baleares (Menorca-Eivissa y Formentera)- En cada caso se le ofrecerá una opción de transporte con un coste variable en función del volumen del pedido. Para las islas de Menorca i Eivissa tendrá dos opciones, envío solo o envío y montaje. En el caso de la isla de Formentera solo disponemos de la opción de envío, sin montaje.

Envíos a Península-Disponemos de servicio de transporte sólo o transporte con montaje para cualquier provincia de la península. En este caso los envíos serán directos desde fábrica, el producto no pasa por las islas. Los gastos de envío o envío y montaje, son calculados en el carrito de compra en función del volumen y el destino, ofreciendo las distintas opciones en el momento de formalizar el pedido.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, ni Ceuta, ni Melilla.

Política de devoluciones de producto:

La ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantiza el derecho a la devolución de un producto por parte del usuario o consumidor sin que exista ningún tipo de incidencia.

El producto deberá devolverse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. Mobles Ca’n Barato en ningún caso procederá a la devolución de productos que hayan sido ya montados o usados por el cliente. Esta excepción al Derecho de Desistimiento, está amparada por Ley.

El plazo establecido para ejercer el Derecho de Desistimiento es de 14 días naturales desde la entrega de la mercancía, fuera de este plazo no se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones deberán tramitarse a través del correo electrónico comercial@moblescanbarato.com . Para mayor rapidez en la tramitación de su devolución será necesario que indique el nº de pedido y/o nº de factura así como la causa de la devolución.

Una vez recibido dicho mensaje procederemos sin más a tramitar la devolución. Nos comprometemos al reembolso del precio del producto, siempre que se cumplan las condiciones de devolución fijadas en este punto. Los gastos de portes de ida y vuelta del producto correrán a cargo del comprador.

En caso de que la anulación (o modificación) del pedido se produzca en el plazo de 24 horas naturales desde la realización del pedido, el cliente no correrá con gasto alguno del envío o devolución. En caso de que la anulación del pedido se produzca pasadas 24 horas naturales desde la realización del pedido, se descontará de la devolución un 20% del total del pedido, en concepto de gestión y manipulación de almacén. La anulación del pedido en cualquier caso, será imprescindible que se realice mediante un correo electrónico a comercial@moblescanbarato.com pudiendo dejar constancia así del día y hora de dicha solicitud de anulación. Dicho email deberá ser enviado desde la misma dirección de correo electrónico con la que el cliente realizó el pedido, y se deberá indicar la referencia/número de pedido y motivo de la anulación.

Si la causa de la devolución es que el artículo se encuentra defectuoso o no se corresponde a lo solicitado por el pedido, y el cliente puede demostrarlo de forma correcta, Mobles Ca’n Barato correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

Mobles Ca’n Barato únicamente se pondrá en contacto con su agencia habitual de transportes para proceder a la recogida de las devoluciones efectuadas por artículo defectuoso (no dañado) o si no se corresponde con el solicitado, obligándose al cliente a facilitar la recogida del producto en la fecha y horarios previamente acordados. En estos casos Mobles Ca’n Barato solicitará al cliente fotografías del bulto o bultos que recogerá la agencia de transporte (en su estado y embalaje original).

RECHAZAR MERCANCÍA: En caso de rechazar la entrega de la mercancía y solicitar la devolución, además de los gastos de envío y devolución indicados en puntos anteriores, se descontará un 30% del total del pedido en concepto de manipulación de almacén y gastos de gestión.

Recordar nuevamente que para enviar la mercancía debe encontrarse en su estado y embalaje originial, sin montar y con todos sus accesorios. En caso de que la mercancía enviada por el cliente no llegue en buen estado, será rechazada y no se efectuará el reembolso. Para evitar cualquier molestia si eso sucede (que la mercancía llegue dañada a nuestros almacenes), le recomendamos ponerle un seguro de envío (todas las agencias de transporte disponen de dicho servicio)

En cuanto la mercancía llegase a nuestros almacenes y se comprobase que los requisitos indicados anteriormente para efectuar una devolución están correctos, se procederá a realizar el reembolso descontando los gastos de envío de la ida la cual debe aproximar en torno a un 10% del precio total del pedido.

RECUERDE: Si el producto se encuentra mal embalado, con la caja rota, con pegotes de cinta excesiva que dañen el producto, incompleto, etc, Mobles Ca’n Barato no abonara el valor del producto al cliente, dando la posibilidad de que o lo recoja en nuestros almacenes, o la propia agencia contratada con el cliente se lo devuelva (dependerá situación).

IMPORTANTE: De acuerdo a la Ley del derecho al desestimiento no se atenderán devoluciones de artículos montados, usados, o que no cuenten con su estado y embalaje original. Así como aquellos artículos que se puedan personalizar o configurar (individual o conjuntamente) a gusto del cliente final, véase acabados de maderas, color de tapicería o cualquier otro tipo de configuración, así  como productos de medidas especiales o diferentes a las consideradas como estandar.

Por cuestión de higiene (al margen del motivo) los artículos de descanso, almohadas, cojines, protectores, colchones y fundas de almohada no admitirán cambio o devolución una vez retirado de su embalaje original (Art 103.e RDLGDCU 1/2007).

La edad mínima para la compra en moblescanbarato.com es de 18 años, si tienes menos deberás abandonar la web o pedir a alguien mayor que haga la compra por ti.

Nos reservamos el derecho a cancelar una compra cuando esta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido.