Términos y condiciones de envío y devolución de producto.

El cliente debe seleccionar el medio de envío en su apartado correspondiente dentro del proceso de finalización del pedido, en el carrito de compra, de los diferentes medios que se le ofrecerán.

Plazos de entrega:

Productos de entrega inmediata:

Determinados productos están marcados como en entrega inmediata, salvo rotura de stocks, tanto en las tiendas como en la web, estos productos están disponibles en los almacenes de nuestras tiendas y el plazo de entrega depende sólo de la disponibilidad de nuestros servicios de transporte y montaje que suele ser entre 48 y 72 horas.

Productos de entrega express:

Determinados productos están marcados como en entrega express, tanto en las tiendas como en la web. Estos productos, salvo rotura de stocks, están disponibles en los almacenes de la fábrica y el plazo de entrega depende del destino final y suele ser de entre 15 y 25 días hábiles.

Productos en exposición para pedido:

Los demás productos, expuestos en tienda o en la web, están disponibles para pedido y su plazo de entrega es de entre 35 y 45 días hábiles.

Medios de envío:

Recogido en nuestras tiendas o almacenes.

El cliente seleccionará esta opción cuando cuente con sus propios medios para venir a recoger el producto por su cuenta a una de nuestras tiendas o almacenes. Esta opción no tiene gastos de envío.

Medio de transporte ofrecido por nosotros.

Disponemos de varias opciones de transporte, dependiendo del destino del producto:

Isla de Mallorca-Tenemos nuestros propios medios de transporte, con personal especializado en el montaje de muebles y tapicería. Esta opción tiene un gasto de 50 € por pedido que no llegue a los 600 €. Si el pedido supera los 600 € los gastos de envío y montaje son gratuitos.

Resto de islas Baleares (Menorca-Eivissa y Formentera)- En cada caso se le ofrecerá una opción de transporte con un coste variable en función del volumen del pedido. Para las islas de Menorca i Eivissa tendrá dos opciones, envío solo o envío y montaje. En el caso de la isla de Formentera solo disponemos de la opción de envío, sin montaje.

Envíos a Península-Disponemos de servicio de transporte sólo o transporte con montaje para cualquier provincia de la península. En este caso los envíos serán directos desde fábrica, el producto no pasa por las islas. Los gastos de envío o envío y montaje, son calculados en el carrito de compra en función del volumen y el destino, ofreciendo las distintas opciones en el momento de formalizar el pedido.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, ni Ceuta, ni Melilla.

Política de devoluciones de producto:

La ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, garantiza el derecho a la devolución de un producto por parte del usuario o consumidor sin que exista ningún tipo de incidencia.

El producto deberá devolverse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. Mobles Ca’n Barato en ningún caso procederá a la devolución de productos que hayan sido ya montados o usados por el cliente. Esta excepción al Derecho de Desistimiento, está amparada por Ley.

El plazo establecido para ejercer el Derecho de Desistimiento es de 14 días naturales desde la entrega de la mercancía, fuera de este plazo no se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones deberán tramitarse a través del correo electrónico comercial@moblescanbarato.com . Para mayor rapidez en la tramitación de su devolución será necesario que indique el nº de pedido y/o nº de factura así como la causa de la devolución.

Una vez recibido dicho mensaje procederemos sin más a tramitar la devolución. Nos comprometemos al reembolso del precio del producto, siempre que se cumplan las condiciones de devolución fijadas en este punto. Los gastos de portes de ida y vuelta del producto correrán a cargo del comprador.

En caso de que la anulación (o modificación) del pedido se produzca en el plazo de 24 horas naturales desde la realización del pedido, el cliente no correrá con gasto alguno del envío o devolución. En caso de que la anulación del pedido se produzca pasadas 24 horas naturales desde la realización del pedido, se descontará de la devolución un 20% del total del pedido, en concepto de gestión y manipulación de almacén. La anulación del pedido en cualquier caso, será imprescindible que se realice mediante un correo electrónico a comercial@moblescanbarato.com pudiendo dejar constancia así del día y hora de dicha solicitud de anulación. Dicho email deberá ser enviado desde la misma dirección de correo electrónico con la que el cliente realizó el pedido, y se deberá indicar la referencia/número de pedido y motivo de la anulación.

Si la causa de la devolución es que el artículo se encuentra defectuoso o no se corresponde a lo solicitado por el pedido, y el cliente puede demostrarlo de forma correcta, Mobles Ca’n Barato correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

Mobles Ca’n Barato únicamente se pondrá en contacto con su agencia habitual de transportes para proceder a la recogida de las devoluciones efectuadas por artículo defectuoso (no dañado) o si no se corresponde con el solicitado, obligándose al cliente a facilitar la recogida del producto en la fecha y horarios previamente acordados. En estos casos Mobles Ca’n Barato solicitará al cliente fotografías del bulto o bultos que recogerá la agencia de transporte (en su estado y embalaje original).

RECHAZAR MERCANCÍA: En caso de rechazar la entrega de la mercancía y solicitar la devolución, además de los gastos de envío y devolución indicados en puntos anteriores, se descontará un 30% del total del pedido en concepto de manipulación de almacén y gastos de gestión.

Recordar nuevamente que para enviar la mercancía debe encontrarse en su estado y embalaje originial, sin montar y con todos sus accesorios. En caso de que la mercancía enviada por el cliente no llegue en buen estado, será rechazada y no se efectuará el reembolso. Para evitar cualquier molestia si eso sucede (que la mercancía llegue dañada a nuestros almacenes), le recomendamos ponerle un seguro de envío (todas las agencias de transporte disponen de dicho servicio)

En cuanto la mercancía llegase a nuestros almacenes y se comprobase que los requisitos indicados anteriormente para efectuar una devolución están correctos, se procederá a realizar el reembolso descontando los gastos de envío de la ida la cual debe aproximar en torno a un 10% del precio total del pedido.

RECUERDE: Si el producto se encuentra mal embalado, con la caja rota, con pegotes de cinta excesiva que dañen el producto, incompleto, etc, Mobles Ca’n Barato no abonara el valor del producto al cliente, dando la posibilidad de que o lo recoja en nuestros almacenes, o la propia agencia contratada con el cliente se lo devuelva (dependerá situación).

IMPORTANTE: De acuerdo a la Ley del derecho al desestimiento no se atenderán devoluciones de artículos montados, usados, o que no cuenten con su estado y embalaje original. Así como aquellos artículos que se puedan personalizar o configurar (individual o conjuntamente) a gusto del cliente final, véase acabados de maderas, color de tapicería o cualquier otro tipo de configuración, así  como productos de medidas especiales o diferentes a las consideradas como estandar.

Por cuestión de higiene (al margen del motivo) los artículos de descanso, almohadas, cojines, protectores, colchones y fundas de almohada no admitirán cambio o devolución una vez retirado de su embalaje original (Art 103.e RDLGDCU 1/2007).

La edad mínima para la compra en moblescanbarato.com es de 18 años, si tienes menos deberás abandonar la web o pedir a alguien mayor que haga la compra por ti.

Nos reservamos el derecho a cancelar una compra cuando esta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido.